Technicien(ne) commercial(e)

Technicien(ne) commercial(e)

Tu aborderas sur tes deux années de cycle d’étude les différentes facettes du métier de la vente. Tu développeras tes compétences et deviendras expert dans l’art de satisfaire le client par l’information et le conseil. Tu seras capable de mettre en pratique des techniques de marketing courantes et de proposer des actions susceptibles d’accroître les ventes.

Tout en te basant sur une solide formation théorique (analyse du marché, de la clientèle, fonctionnement des entreprises de distribution, techniques de vente, gestion financière, administrative et logistique), tu pourras développer de nouvelles qualités en communication orale et écrite, en négociation et en argumentation pour atteindre ton objectif de vente.

Aux compétences techniques, il convient d’ajouter des qualités de présentation, de discrétion, de persévérance, d’honnêteté et de persuasion. Le métier suppose une certaine aisance dans l’expression orale, une bonne maîtrise des outils informatiques les plus courants et la pratique d’une ou plusieurs langues étrangères.

Les tâches attribuées au technicien commercial peuvent varier selon la taille du commerce et son activité. Il est avant tout un vendeur qualifié pour qui l'argumentation d'une vente et la gestion du processus achat-vente sont primordiales. Il développe des aptitudes diverses telles que :

• accueillir et informer la clientèle ;
• appliquer les techniques de marketing ;
• argumenter et convaincre le client ;
• négocier les contrats ;
• communiquer en langues étrangères ;
• rédiger des documents commerciaux ;
• assurer le processus d'approvisionnement ;
• gérer les stocks, réaliser des inventaires ;
• utiliser les logiciels informatiques courants ;
• respecter les législations en vigueur ;
• ...

Cette formation a pour objectif de te faire rencontrer le monde de l’entreprise au maximum en organisant différentes visites d'entreprises de distribution, des rencontres avec des professionnels de la distribution (gérant de magasin, étalagiste, responsable commercial ...), des activités d'insertion professionnelle : rencontre avec le Forem et la Maison de l'emploi, avec des agences intérim,...

Durant ta formation, tu bénéficieras de tes premières expériences en tant que vendeur dans un commerce ou en entreprise grâce aux stages professionnels (1 semaine en 5e et 4 semaines en 6e).

L’option « Technicien(ne) commercial » te permet d’obtenir trois diplômes en fin de 6e année :
• Le Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur (CESS) ;
• Le diplôme de gestion indispensable en Belgique si tu souhaites ouvrir un commerce ;
• Une qualification (CQ6).

Le CESS ouvre les portes à tous types d’études supérieures mais le type court reste néanmoins le plus approprié (bachelier commercial, marketing, tourisme, secrétariat de direction, agent immobilier, e-business, logistique, école normale, ...).

Le certificat de qualification amène des débouchés professionnels en tant qu’aide comptable dans des secteurs tels que :
• Commerce de détail : magasins d'alimentation générale, d'équipements, de biens culturels et de loisirs, marchés, magasins d'e-commerce, vente par correspondance, ...
• Commerce de gros : produits agricoles bruts, alimentaires, équipements, ...
• Finances, banques et assurances ;
• Services aux particuliers et aux entreprises ; ;
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